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　　如果您想拒絕「過勞死」，拋棄「小圈圈」；如果您的職場關係需要突破，展開「破冰之旅」。

　　讓企管顧問洪秀鑾啟發您的職場EQ，創造出最優質的工作領域。

　　本書作者是國內知名的企管專家，本書以她實際處理企業經理人的管理難題的心得為引，提出企業經營者應注意的管理危機。

　　文字雟永懇切，富小說家的筆法，讀來引人入味，思索再三。

作者簡介：
　　1989年，洪秀鑾單槍匹馬遠赴丹麥，以動人心弦的表現通過ＴＭＩ（TIME MANAGER INTERNATIONAL）國際講師的甄試，並被ＴＭＩ總裁任命為全球「中文地區代表」，在女性鳳毛麟角的管理界一躍成為「管理界的黑馬皇后」！
　　目前擔任TMI國際講師、以人為先管理顧問公司總經理、全人管理顧問有限公司董事長、歐洲商務協會（ECCT）會員，且兼任靜宜大學助理教授。
　　作者為企業團體設計的「以人為先」、「溝通——提昇你的競爭力」、「效能管理」、「個人形象與企業形象」、「傾聽員工心聲」、「組織變革管理」及「卓越服務」等課程，均廣獲各企業的一致好評與熱烈回響，並曾榮獲1995年中華民國成功訓練名師獎、獲選為1996年傑出企業家（由中華民國服務業品質發展協會頒贈）。
　　作者輔導及授課的公司遍及台灣、香港、中國大陸之國際知名企業，例如：微軟（中國）有限公司、愛立信（中國）有限公司、中華航空公司、國泰航空公司、葛蘭素大藥廠、羅氏大藥廠、渣打銀行、雅芳公司、杜邦股份有限公司……等等，以及包含台灣本土之台灣銀行、中華郵政、台鹽公司、中華電信……等等。作品散見各大報章雜誌，著有《溝通使你更有競爭力》、《攻心服務》、《破繭蝴蝶》、《顧客，你的名字是老闆》、《服務決定你的優勢》等三十多本書。