管理溝通策略秒殺搶購
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內容簡介
在商業和管理溝通的領域中,許多書籍都側重於溝通的「科學」層面—即具體的商業寫作和簡報技巧的原則,但本書卻僅對寫作和簡報技巧的原則稍作說明,而對溝通的「藝術」層面多所著墨。所謂溝通的「藝術」層面,乃是指進階、直覺性的溝通技巧與感受,包括瞭解聽眾、區分事實與情緒、權變地運用說服策略、應用群體引導技術來解決團隊問題,以及找出企業問題的根本原因等。
透過大量的個案,作者希望讀者能夠在本書各種模擬的商業實務情境中,培養與提昇這些高級的溝通技能。且植基於此,本書提供了有效分析與討論管理溝通個案的三個步驟:瞭解個案概況、分析事實與情緒、設計策略,以期能有系統地剖析與研究個案。另一方面,本書更以管理者的功能與角色—包括溝通教練、跨功能團隊的領導者、群策群力與集思廣益的管理者、會議主持人、具體詮釋觀念的管理者、危機團隊領導者、媒體聯絡人,以及衝突調停者等,作為章節編排的依據,並以此與管理實務問題產生關聯。綜言之,本書非常適合作為大學課程、MBA/EMBA、領導與溝通實務研討會,以及自學者的溝通讀物與教材。
作者簡介
何明城
現職:
安利集團首席管理顧問
標準財信集團策略顧問
職訓局人力資源發展顧問
陽程科技(股)公司人力資源發展顧問
青輔會人力資源教育訓練講師
學歷:
政治大學企業管理碩士
專長領域:
企業政策與策略管理‧人力資源管理‧國際行銷管理
目錄
詳細資料
- ISBN:9577294944
- 叢書系列:企管行銷
- 規格:平裝 / 380頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
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