談笑用兵,這樣領導就對了!

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    內容簡介

      賺錢,如果賺的很辛苦,如果失去健康、眾叛親離、當這種領導人有何意思?

      現代上班族身處高度競爭的環境,自我能力的提升便是在職場上賴以生存的方法;猶記得多年前在MBA課程求學階段中,諸多理論與思想於課堂上交流辯證,換個角度與思維,不再單純以「員工」的立場思考時,能更宏觀的以企業整體利益為出發點,期間也聽過一些企管顧問將其豐富的實務經驗共同分享,更引發了我對「顧問業」的興趣,並一心嚮往之。

      主動拜師求見,認識吳顧問

      這些顧問前輩的經驗與我在職場上的遭遇激起了相當大的漣漪,尤其現代企業講究管理的效率與效能,致使管理相關書籍始終長據暢銷書排行榜,可見企業身處在專注管理的氛圍中,卻在實務上還有相當大的落差與強烈需求。

      為何公司的決策在理論上並不是最佳註解,甚至是負面選擇,公司卻還是走了這一步?身為「基層員工」,或許人微言輕,或許思考之廣度與深度有限,這也促使我想進入「顧問業」,冀以應用理論於實務,印證實務於理論。

      吳顧問的文章廣布諸媒體,尤其在網路的推波助瀾下,更是得以讓更多人能拜讀大作。或許機緣之至,透過網路文章,聽聞吳顧問對「顧問業」的一番經驗分享,讓我了解其間少為外人知的甘甜酸苦,因而主動與吳顧問聯繫,希望能更加了解「何謂顧問?與業界態勢?」何其有幸承蒙吳顧問不棄,提攜推薦而正式進入顧問業。

      高人一出手,果然不同凡響

      吳顧問輔導企業經驗高達四百餘家,許多管理盲點與領導者百態早已見怪不怪,例如「大象型企業組織」其反應遲鈍、又具官僚風氣,而「工作室型企業組織」常為財源所苦、為資金所迫;對我而言經常摸不透這些窘境該何去何從?但在吳顧問眼中,卻是如此雲淡風輕並寬容待之。

      所謂「吳式顧問哲學」不僅是提供領導者策略方向,對於領導者的生活態度、員工的能力提昇等均採潛移默化,讓績效屢見於無形之中;吳顧問對企業問診亦有獨到技巧,其觀察力相當敏銳深入,掌握企業癥結可謂鉅細靡遺;更為我所學習的,乃其為人謙和客氣,不會因身為知名作家與企管顧問而有高姿態,其人面之廣也令我咋舌,似乎是行行有朋友、處處有熟識。

      而在與吳顧問共同參與企業內訓活動中,他對活動時間的掌握、活動目標的達成、活動過程的順暢,都讓我大開眼界,獲益匪淺;更值得肯定的是眾多學員的盛讚,老闆正面的評價就是最具體的見證。

      見似簡單、其實不易

      吳顧問出書速度之快,可以「量產」形容,且其文章長度適中,文意並不艱澀難懂,無滔滔大理卻能篇篇引起讀者共鳴,尤有讀者甚至上了癮,三日不讀便覺言語無味,還頻向吳顧問邀稿呢!吳顧問得以快手成章,在於有效率的「整理歸納功力」,使得需要何種資料便能迅速擷出,其充分順應科技的便捷工具,靈巧運用與歸類管理,光這一點就不是一般人能做到呢。

      拜讀過吳顧問之新作「上班族修鍊」中,他提及自己「生命中二十四位貴人」,訝異其難得機緣巧遇,更感佩吳顧問對貴人念茲在茲、銘記在心之真情流露,在該文中令我感觸良深,有些景象似曾相識,有些情境如沐其中,畢竟大多數人都曾為員工,也需要有貴人拉一把。

      身為領導者,如何做到自我修鍊,如何幫助企業成長,的確是一大課題;我以身為吳顧問的信徒為傲,願意用本身追隨吳顧問學習修鍊的成果作見證,相信有志者事竟成,要如何提升自我能力,調整心態宏觀思考,此書不啻為修鍊寶典。

     

    目錄

    推薦序  吳政宏

    有感作序 徐榮陽 一位年輕顧問師的修鍊心得 

    作者自序 吳建宏

    第一部 情緒管理的修鍊

    沒有開悟,就無共識     3
    能有所感,必有所動 7
    說話真的很難嗎? 11
    人生如戲,真真假假 15
    良師益友知多少 19
    心裡有鬼,馮京當馬涼 23
    有牢騷,也要有對策 27
    熟練了,你就是專家 31
    談判關鍵在「口德」 35
    解開人性的情感枷鎖 39
    凡人的成功,何樂之有? 43
    不是大道理,隨你想隨你做 47
    找對事做,就不會貧乏 51
    過不去,放不下 55
    不要放棄自己 59
    別人看你,是壞人還是好人? 63
    老闆應該是名嘴嗎? 67
    什麼時候你才會放下? 71
    得之我幸,失之我命 75
    良禽擇木而棲 79
    嚴師必出高徒 83
    好笑緣,就有好人緣 87
    答案在你眼界之外 91
    小心把運氣用完而不自知 95

    第二部 領導管理的修鍊

    病急不要亂投醫 101
    部屬不合,來自領導無能 105
    你憑哪一點當總經理? 109
    公司不是老闆一個人的 113
    寶在身旁不知好 117
    人性化服務,請勿標準化 121
    問題在自己,領導人自知嗎? 125
    顧客不會從天而降 129
    大處著手前,先從小事著眼 133
    員工也需要有願景 137
    老闆,你不要當老闆 141
    你有沒有「大頭症」? 145
    工時越長,效率可能越低 149
    老闆長什麼樣子? 153
    你看的是什麼帳? 157
    經不亂唸,帳不難懂 161
    總經理為何做不久? 165
    老闆可以分幾種? 170
    從小故事體會大理論 175
    促銷不是迷魂術 179
    為何不問?為何要答? 183
    效率在每個人心裡 187
    不出奇招,豈能制勝 191
    重振業績,必須全面翻修 195

    第三部 前瞻管理的修鍊

    真正成功者,異於常人 201
    是非公理,比不上趨勢 205
    抓住機會,勇於嘗試 209
    讓顧客滿意,你可有用心想過? 213
    熬過寒冬,春天就來 217
    失敗不足恥,再犯不饒你 221
    無時無刻的自我啟發 225
    歲暮將至,明年可好? 229
    我們是否年少輕狂過? 233
    莫以善小而不為 237
    你的核心價值何在? 241
    上課很貴,不上課更貴! 245
    「健康」也算是資產 249
    我們都會老 253
    滾滾潮流,勢不可擋 257
    人難與天爭地 261

    後記
    吳顧問的叮嚀|做個最真誠的領導人

     

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